Assessment Center: origine, funzionamento e utilizzo nelle aziende
LWP Italia utilizza strumenti di valutazione strutturata come l’Assessment Center per supportare le aziende nei processi di selezione e nella valutazione delle competenze delle persone già presenti in organizzazione.
Quando un’azienda deve assumere una nuova risorsa o valutare una promozione interna, basarsi esclusivamente su curriculum e colloqui spesso non è sufficiente. In molti ruoli, infatti, oltre alle competenze tecniche sono rilevanti aspetti come la capacità di collaborare con altri colleghi, gestire situazioni complesse o prendere decisioni in tempi rapidi.
Per questo motivo molte organizzazioni utilizzano l’Assessment Center, una metodologia che combina test, esercitazioni e simulazioni di situazioni lavorative per osservare direttamente il comportamento dei partecipanti.
Origine e sviluppo dell’Assessment Center
L’ingresso dell’Assessment Center nel mondo aziendale avvenne negli anni ’50, quando la società americana AT&T avviò nel 1956 il cosiddetto Management Progress Study, uno studio durato oltre vent’anni che coinvolse centinaia di manager. La ricerca dimostrò che l’osservazione dei comportamenti in simulazioni di lavoro permetteva di prevedere con buona precisione le performance future dei candidati.
Oggi l’Assessment Center è utilizzato in molti settori, sia nel pubblico sia nel privato, come strumento per selezionare personale, valutare competenze e individuare percorsi di crescita professionale.
Come funziona un Assessment Center
Durante un Assessment Center i partecipanti vengono coinvolti in diverse attività progettate per simulare situazioni di lavoro reale.
Tra le prove più utilizzate ci sono:
- esercizi di problem solving
- simulazioni di riunioni o negoziazioni
- prove di gestione delle priorità e del carico di lavoro
- lavori di gruppo
- presentazioni individuali
- test di ragionamento o questionari di personalità
In alcune prove viene utilizzato anche il cosiddetto in-basket exercise, in cui i partecipanti devono gestire una serie di email, documenti e richieste come accadrebbe in una normale giornata di lavoro.
Durante queste attività i partecipanti vengono osservati da più valutatori che analizzano comportamenti come collaborazione, capacità di analisi, gestione delle informazioni e modalità di decisione.
Quando viene utilizzato nelle aziende
L’Assessment Center viene utilizzato principalmente in tre situazioni:
- selezione di nuove risorse
- valutazione delle persone già presenti in azienda
- individuazione di possibili percorsi di crescita interna
Uno dei principali vantaggi del metodo è che la valutazione non si basa su una sola prova, ma su più esercizi osservati da più valutatori, permettendo di ottenere una visione più completa delle modalità di lavoro di una persona.
Assessment Center e sviluppo delle competenze
Accanto alla selezione, molte aziende utilizzano strumenti simili anche per analizzare il potenziale di sviluppo delle persone già presenti in azienda. In questi casi si parla spesso di Development Center, una variante dell’Assessment Center utilizzata per individuare competenze da sviluppare e possibili percorsi formativi.
Questi percorsi possono includere:
- analisi delle competenze presenti nei team
- programmi di formazione mirati
- attività di coaching individuale
- percorsi di sviluppo per figure manageriali
All’interno dei propri servizi di consulenza HR, LWP Italia utilizza metodologie di assessment per supportare le aziende nella valutazione delle competenze e nella definizione di percorsi di crescita coerenti con l’organizzazione e con i ruoli presenti.
Attraverso questi strumenti è possibile raccogliere informazioni utili per prendere decisioni su selezione, organizzazione del lavoro e sviluppo professionale delle persone.
